”Millaista on ruoka”, ”Eikö Suomessa ole lainkaan käteistä?”, ”Miten löydän töitä?”, ”Pääsevätkö lapset kouluun?”, ”Olen yleisurheilija, voinko jatkaa harrastustani Suomessa?”. Kysymykset lentelivät ilmassa ja hymyilevät, suomenkieliset aamutervehdykset esitettiin jo koulutuksen toisena päivänä, kun Suomeen valitut kongolaiset kiintiöpakolaiset saivat kolmen päivän ajan tietoa suomalaisesta yhteiskunnasta kultuuriorientaatiossa Zimbabwessa.
Pakolaisuus on yksi elämänvaihe, jonka kesto ja siihen liittyvät kokemukset vaihtelevat henkilöstä riippuen. Ennen pakolaisuutta ja sen aikana vietetty elämä, kertyneet kokemukset ja tieto vaikuttavat siihen, millaisin valmiuksia esimerkiksi kiintiöpakolaisilla on muuttoon uuteen kotimaahan. Oppiminen ja ymmärryksen lisääntyminen rakentuu aina aiemman elämänkokemuksen ja omaksutun tiedon pohjalta. Tämä lähtöoletus ohjaa sitä, mitä koulutusmenetelmiä käytetään Suomeen tuleville